Chaque centre de collision dispose d'une équipe de techniciens, d'apprentis et de planificateurs dédiés au processus de planification des réparations. Notre processus de planification avancé des réparations implique le démontage stratégique de votre véhicule afin d'évaluer minutieusement tout dommage.
Dès le retour du véhicule pour réparation, nous démontons méticuleusement tout pour créer un plan de réparation détaillé. Au cours de ce processus, le technicien peut constater d'autres dommages. Par exemple, ils trouvent un support cassé sur le phare, à côté de l'aile endommagée. Ce support est essentiel au bon alignement des phares et doit être remplacé. Ainsi, l'estimateur ajuste rapidement l'estimation initiale, informe le client de la mise à jour et commande les pièces nécessaires.
Cette évaluation a permis de gagner du temps ; sinon, la réparation aurait pu prendre encore plus de temps. Dans certains ateliers, il se peut que la voiture ait été peinte et qu'elle ait été remontée avant de découvrir le support de phare endommagé. Cela laisserait au client une attente plus longue, des dépenses supplémentaires et un véhicule dangereux jusqu'à ce que les pièces soient commandées, reçues et installées.
Si votre véhicule n'est pas en état de conduite, communiquez avec notre équipe du centre de collision et nous organiserons un service de remorquage auprès de notre partenaire d'assistance routière. Notre objectif est de garder le processus de réparation sans tracas, et nous communiquerons avec votre fournisseur d'assurance à chaque étape du processus.
Lorsque votre véhicule est dans notre centre de collision, nous prélaverons et démonterons le véhicule afin d’identifier tout dommage additionnel. Nous créerons ensuite un plan de réparation, l’examinerons et commanderons les pièces nécessaires.
Nos travaux de réparation comprennent la réparation de structures et de carrosseries, la peinture et la fin. Nous effectuerons également des inspections de contrôle de la qualité et vous tiendrons au courant de l'état des réparations.
Après les travaux de réparation, nous laverons et aspirerons votre véhicule. Nous effectuerons ensuite un contrôle qualité et finaliserons les formalités administratives. Vous pouvez récupérer votre véhicule chez nous ou vous le faire livrer.
